Q&A

安心・安全にご利用いただける商品を販売しております

実感力と安全性に心を尽くした高い品質を保った商品ばかりです

健康と美容に関するお悩みに合わせ、サプリメントや化粧品を上手に利用しませんか。高濃縮の高麗人参サプリメント「百年の礎」や化粧品ブランド「J.AVEC TOI」など、人気商品の数々を取り揃えております。

黒にんにくゼリーや頭皮石鹸・フェイスオイルなどのクレンジング商品といった多種多様な商品ラインナップが強みで、お客様のお悩みに合わせた商品をお選びいただけます。本当に必要なものだけをご利用いただけるようにお手伝いいたします。

  • 営業時間、休業日を教えてください。

    営業時間:午前10時~午後8時、不定休

    (休業日につきましては、店舗まで直接お電話にてお問合せください06-6245-3333)

  • 電話で商品の注文はできますか?

    電話でのご注文はお受けしておりません。

  • 電話での商品の取り置きは可能ですか?

    商品のお取り置きはお受けしておりません。

  • 買い物をした後、商品を家に送ってもらえますか?

    ご購入商品の配送等は行っておりません。

  • 店内で無料Wi-Fiは利用できますか?

    無料Wi-Fiサービスの提供は行っておりません。

  • 忘れ物・落とし物をしたのですが、どこに問い合わせればいいですか?

    当店まで直接お電話にてお問合せ下さい(06-6245-3333)

  • 会員登録をすると、どのような特典がありますか?

    ポイント付与、値引き、お得な情報配信など、当店会員様限定の特典をご用意しております。

  • 会員登録は電話・ホームぺージからでも可能ですか?

    店頭でのお申し込みのみ可能です。

  • 会員カードを紛失してしまったのですが、どうすればいいですか?

    会員カードの再発行は行っておりません。紛失・盗難・破損等によりポイントの失効につきましては、当店は一切の責任を負いかねます。

  • プレゼント包装、のしは対応していますか?

    専用化粧箱、OPP簡易ラッピングは可能ですが、各種のしは対応しておりません。

  • 手提げ袋は有料ですか?

    商品をお買い上げいただきましたお客様に、無料でお渡ししております。

  • 領収書は発行してもらえますか?

    領収書の発行は可能です。ただし、大丸(ホワイトアベニュー含む)内の他店舗様でのお買い上げ金額と合算での発行はできかねますので、あらかじめご了承ください。

  • 駐車場・駐輪場はありますか?

    お車でお越しの方は、大丸契約駐車場(NPC西心斎橋第1パーキング・NPC西心斎橋第2パーキング)をご利用ください(午前9時30分~午後11時30分、有料)。

    自転車でお越しの方は、大丸自転車専用駐輪場(本館MB1階)をご利用ください(午前5時~午前1時、有料)。

  • ペット同伴は可能ですか?

    ペット同伴でのご入店はご遠慮いただいております。

    (盲導犬、介助犬、聴導犬等は可)。

  • 車いすを借りることはできますか?

    ご来店前に店舗まで直接お電話にてお問合せ下さい(06-6245-3333)。

  • ベビーカーを借りることはできますか?

    ベビーカーの貸し出しは行っておりません。

  • いつ飲めばいいですか?

    特に決まりはございませんが、お食事の約30分前にお飲みいただくことで、お腹の満腹感をサポートし、いつものお食事の量を減らし、ダイエットにもつながります。

  • 食事と置き換えても大丈夫ですか?

    商品のコンセプトは「3食きちんと食べて無理なくダイエットをする」ことですが、より早く効果を実感したい方は置き換えていただいて大丈夫です。ただし、体調を崩す可能性がありますので、無理のない範囲で続けてください。

  • これだけで日焼けを防げますか?

    飲む日焼け止めではなく、日焼けによる肌へのダメージを軽減する目的の商品ですので、本品だけで日焼けを防ぐことはできません。市販の日焼け止めや日傘を併用することをおすすめします。

  • いつ飲めばいいですか?

    お出かけ前にお飲みいただくことをおすすめします。

  • どういう効果がありますか?

    シンデレラ乳酸菌が肌のバリア機能を高め、肌のうるおいを保持します。また、ニュートロックスサンが、紫外線を浴びた際に体内から発生する活性酵素をコントロールし、日焼けによる肌トラブルを軽減してくれます。

  • 夏だけ飲めばいいですか?

    紫外線は1年中降り注いでいますので、お肌のために季節を問わずお飲みいただくことをおすすめします。

  • こんにゃくスポンジとは何をするものですか?

    皮脂膜を傷つけることなく、水分を守りながら皮膚の汚れと角質を取り除いてくれるスポンジです。蒟蒻繊維100%のため、肌の弱い方やお子様にもおすすめできる洗顔用&ボディ洗い用スポンジがございます。

  • 色によって何か違いがありますか?

    着色料は使わず、クレイによって働きが違うので、炭は吸着力、グリーンクレイは殺菌力が特長です。

  • クレイとは何ですか?

    水分を含んだ粘りのある土(鉱物)のことで、スキンケア商品等に使われる成分です。粒子が非常に細かく、ミネラルを豊富に含んでおり、吸収・吸着作用、抗炎症作用に優れているといわれています。

  • どのように使用しますか?

    洗顔後に、水を含ませふやかしたこんにゃくスポンジで優しくマッサージするように使用します。

  • 交換のタイミングは?

    水をふくませふやかした時にこんにゃくがちぎれたりモロモロになりだしたら、交換してください。

  • 使用期限はどれくらいですか?

    個人差はありますが、約2~3ヶ月は使用可能です(使用方法、保存方法によっては使用期限が短くなることもございます。)

  • 使用後の取り扱い方法は?

    水分をよく切り湿気の少ないところで保管をお願いします。湿気が多いとカビが発生する原因となります。

  • こんにゃくスポンジには香りがありますか?

    すべて無香料です。

  • 効能・効果が知りたいです。

    鉄分5.5mg(プルーン約144個分)、人体で作ることのできない9種類の必須アミノ酸やポリフェノール、ビタミンCを含んでいるので、健康維持を心がける方や鉄分不足が気になる方におすすめです。

  • S-アリルシステインの含有量はどれくらいですか?

    1gあたり20マイクログラムです(1本あたり0.3mg)。

  • おなかが緩くなることはありませんか?

    個人差がありますので、体調に変化があった場合は使用を中止し、かかりつけのお医者様や薬剤師にご相談ください。

気になる商品を慎重にお選びいただける店頭販売で、人気商品を多数おすすめしております。お客様の健康状態や美容のお悩みなどをお伺いしながら、スタッフがオススメの商品をご紹介いたします。美と健康ファイブ・イー・ライフは初めての商品をお買い求めいただく際にも安心の体制を心掛け、ご利用方法などのご相談も細やかに承ってまいります。

ご購入の際によくお寄せいただく質問についても回答と共にまとめました。お客様にとって安心できる安全で細やかなサービスがこだわりです。綺麗で健康的な身体を保ちたい方や心身共に癒されたい方に向け、安全性と実感力に自信を持っておすすめできる健康食品や化粧品を幅広く提供してまいります。高品質なこだわりのアイテムによって、お客様のより長く健康的な暮らしをサポートしていきたいと考えております。